Tus clientes quieren respuestas. Hazlo fácil.

BeeHelp es un asistente tipo chat bot para ayudarte a responder las preguntas o dudas de tus clientes o usuarios. Tú solo debes darle una colección de preguntas y respuestas adecuadas sobre tu negocio y la puntera tecnología de OpenAI (chatGPT) de inteligencia artificial, interactuará con tus visitantes las 24 horas del día un modo impecable!

Las respuestas CLÁSICAS son búsquedas semánticas en tu colección de preguntas y respuestas (FAQ). La dinámica es la siguiente: cuando un visitante realiza una pregunta en la caja de búsqueda, el sistema busca entre tus FAQs las dos más cercanas semánticamente, es decir, aquellas que probablemente brinden la mejor respuesta al visitante sobre lo que ha preguntado.

Por otro lado, las respuestas PROCESADAS van un paso más allá: ChatGPT toma esas dos FAQs más relevantes como referencia para generar una respuesta personalizada al visitante, de acuerdo a su pregunta. De esta forma, el visitante se ahorra el esfuerzo de leer las dos FAQs y extraer la respuesta por sí mismo.

En nuestro plan GRATUITO, proporcionamos un máximo de 100 respuestas CLÁSICAS al día. En cambio, en el plan PREMIUM, ofrecemos respuestas PROCESADAS. Sin embargo, cuando se supera el límite diario de consumo establecido por el cliente, se muestran únicamente respuestas CLÁSICAS, que son 100 veces más económicas.

Te proporcionamos una página web en beehelp.net que puedes personalizar mínimamente. En ella se muestran las preguntas y respuestas (FAQs) que hayas agregado en tu cuenta, organizadas por categorías e incluso en varios idiomas si las has traducido. En la parte superior de la página, los visitantes encontrarán una caja en la que pueden realizar sus preguntas y el sistema les proporcionará una respuesta, más o menos procesada según tu plan en nuestro servicio.

Además, puedes insertar nuestro widget en cualquier otra página web y, de esta forma, mostrar ambas cosas en tu propio sitio web, si ya dispones de uno. De este modo, puedes ofrecer respuestas a tus visitantes o clientes en tu misma web.

Puedes usar el idioma que prefieras al agregar FAQs a tu cuenta (por ejemplo, polaco) y chatGPT no tendrá ningún problema para responder cuando los visitantes pregunten en ese idioma.

Incluso si un visitante hace su pregunta en cualquier otro idioma (por ejemplo, catalán), chatGPT seguirá respondiendo correctamente en ese idioma al visitante. Sin embargo, esto no es 100% seguro, ya que depende de que el visitante haga una pregunta completa y no solo pregunte algo demasiado simple como "cuánto cuesta".

Además, si deseas que los textos utilizados por el sistema de Beehelp en la interfaz (para botones y mensajes automáticos a los visitantes) estén en tu idioma, con gusto podemos traducir la interfaz a tu idioma. Actualmente está disponible en inglés, español, catalán, francés y portugués.

BeeHelp es un servicio especialmente diseñado para emprendedores, empresas, oficinas gubernamentales y otras organizaciones que requieren un sistema de respuesta 24/7 para atender a sus usuarios, clientes o posibles clientes en relación a dudas sobre sus productos o servicios.

No necesitas tener una web, ya que nosotros te proporcionamos una para que tu público pueda resolver sus dudas mediante la información en tu cuenta BeeHelp. Sin embargo, si ya dispones de una web, puedes incrustar el widget de Beehelp en ella y, así, atender a tu público en tu propia página web.

Con BeeHelp, puedes crear tu propia colección de preguntas y respuestas (FAQ) y la tecnología de chatGPT de OpenAI se encargará de responder de manera impecable a cualquier consulta que pueda tener tu público. Puedes disfrutar de una cuenta gratuita con ciertas limitaciones, y luego actualizar a una cuenta PREMIUM para un uso ilimitado.

Con tu cuenta de BeeHelp, puedes crear diversas colecciones de preguntas y utilizar cada una de ellas en distintas páginas o servicios de tu sitio web.

Por un lado, por ejemplo, podrías crear una colección de preguntas dirigida a potenciales clientes, como una sección típica de preguntas frecuentes (FAQ) en un sitio web comercial. Por otro lado, podrías crear una colección de preguntas para usuarios o clientes ya existentes.

Cuando ChatGPT busque una respuesta para un visitante, empleará exclusivamente una u otra colección. Al instalar el widget de Beehelp en tu sitio web, deberás indicar la colección que deseas utilizar.

Además, en cada colección puedes organizar las preguntas por categorías.

En realidad, ya estás experimentando el software al hacer preguntas aquí y recibir estas respuestas. Al menos, lo estás probando como visitante. Si deseas probar cómo funciona para el usuario que crea la colección de preguntas y respuestas que ChatGPT utilizará para responder a tus visitantes y resolver sus dudas acerca de tus servicios, puedes registrarte para obtener una cuenta gratuita.

Próximamente, también lanzaremos una página que te permitirá probar rápidamente el sistema de preguntas y respuestas sin necesidad de crear una cuenta. Funcionará como una demostración de "uso único": crearás una pregunta y una respuesta, y luego podrás hacer preguntas al sistema para ver cómo utiliza la información para responder a posibles consultas de los visitantes. Sin embargo, todas esas pruebas se perderán una vez que cierres la pestaña del navegador y no podrás compartir el enlace con terceros para que lo prueben. En pocos días, tendremos esta demostración disponible.

Actualmente, BeeHelp no puede ser entrenado a través de información contenida en documentos, como por ejemplo en archivos PDF, ni tampoco mediante la introducción de una URL que apunte a un artículo o página web. No obstante, estamos trabajando para que esto sea posible en un futuro.

Por el momento, la única forma de proporcionar información sobre tus servicios o productos al bot es añadiendo manualmente preguntas y respuestas al sistema.

Puedes entrenar tu chat de BeeHelp para responder sobre un tema o sobre varios temas independientes en diferentes contextos, si así lo necesitas. Gracias a las colecciones de preguntas y respuestas.

En una sola cuenta, puedes crear varias colecciones de preguntas y respuestas sobre temas independientes. Esto te permite, por ejemplo, crear una colección de preguntas sobre temas comerciales para tus potenciales clientes, y a la vez, otra colección de preguntas sobre temas técnicos para tus usuarios o clientes activos. También puedes insertar las preguntas y respuestas de cada colección en diferentes sitios web.

Al registrarte en BeeHelp, te proporcionamos una página propia donde tu público puede encontrar respuestas a sus preguntas y consultar la base de conocimiento que has agregado a tu cuenta. Además, también puedes insertar los widgets de BeeHelp en tu sitio web. Hay tres tipos de widgets disponibles:

1. Un listado de preguntas y respuestas de tu base de conocimiento, agrupadas por categorías, que se mostrará en tu web ahí donde insertes el widget.
2. Una caja de consulta donde se invita al visitante a formular su pregunta, que se mostrará en tu sitio web ahí donde insertes el widget.
3. Una burbuja flotante en la esquina inferior derecha de tu página web. Al hacer clic en ella, se mostrará la caja de consulta en un recuadro modal emergente.

La precisión o efectividad de Beehelp depende de la calidad de las preguntas y respuestas que el usuario administrador proporcione desde el panel de administrador. Conseguir un nivel alto de precisión y calidad en las respuestas requiere de un proceso continuo de depuración del banco de preguntas y respuestas. Normalmente agregando respuesta a preguntas "nuevas" de los visitantes de tu web. Este proceso de "curado" de la base de conocimiento es más intensivo en las primeras semanas.

Puedes utilizar este servicio de forma GRATUITA, aunque con ciertas limitaciones. Sin embargo, contamos con un plan PREMIUM ilimitado en el que pagas por uso.

El plan GRATUITO te permite agregar hasta 100 FAQs y recibir un máximo de 100 preguntas diarias sobre ellas. Por su parte, el plan PREMIUM te permite agregar hasta 10,000 preguntas y respuestas, y recibir un número ilimitado de preguntas al día por un costo de 0.01 EUR por cada una. No obstante, para evitar un consumo excesivo, puedes establecer un límite diario de consumo.

En ambos casos, se utilizan los servicios de OpenAI y ChatGPT para responder a las preguntas de tus visitantes sobre tus FAQs.

Con el plan gratuito, puedes agregar hasta 100 preguntas y sus respectivas respuestas sobre tu servicio, producto o proyecto. Además, puedes traducirlas a varios idiomas y organizarlas por categorías. Cada pregunta puede tener hasta 20 palabras y cada respuesta hasta 120 palabras (equivalentes a unos 2 párrafos generosos).

Asimismo, te proporcionamos una página personalizable mínimamente que tus clientes o usuarios pueden visitar para obtener respuestas a sus preguntas. Si ya cuentas con un sitio web, también puedes insertar nuestro widget en él. Tus visitantes pueden realizar un máximo de 100 preguntas al día, y el sistema mostrará las FAQs que hayas agregado más relacionadas con sus inquietudes. Superado el límite de 100 preguntas diarias, el sistema esconderá la caja de búsqueda y solo mostrará las FAQs que hayas definido como "visibles".

Si necesitas más palabras por pregunta/respuesta o respuestas ilimitadas al día, o si deseas que ChatGPT genere una respuesta personalizada para cada visitante, necesitas el plan PREMIUM.

Con el plan PREMIUM, tienes la posibilidad de agregar hasta 10,000 preguntas y sus respectivas respuestas (FAQ) sobre tu servicio, producto o proyecto. Además, puedes traducirlas a varios idiomas y organizarlas por categorías. Cada pregunta puede tener hasta 40 palabras y cada respuesta hasta 240 palabras (equivalentes a unos 5 párrafos generosos).

Asimismo, te proporcionamos una página personalizable mínimamente que tus clientes o usuarios pueden visitar para obtener respuestas a sus preguntas. Si ya cuentas con un sitio web, también puedes insertar nuestro widget en él.

Cuando tus visitantes utilizan la caja de búsqueda, el sistema realiza dos acciones: muestra las dos FAQ que tengan mayor relación con la pregunta realizada (mediante búsqueda semántica) y, además, ChatGPT genera una respuesta personalizada. Esto último no está disponible en el plan GRATUITO.

Cada vez que el sistema genera una respuesta personalizada, se descuenta 0.01 EUR del saldo de tu cuenta. Para evitar consumos excesivos, puedes establecer un límite de consumo diario. Si se alcanza dicho límite, el sistema solo mostrará las dos preguntas FAQ más relevantes a la pregunta del visitante y no generará respuestas personalizadas de ChatGPT. El costo de 100 respuestas de este tipo es de 0.01 EUR.

Encuentre el botón "Registrarme ahora" más abajo en esta página y complete el formulario con la información necesaria para crear su cuenta. Es gratuito y no se requiere tarjeta de crédito. La activación de su cuenta será inmediata y podrá comenzar a utilizar el software desde el primer momento.

Cuando lo considere conveniente, puede añadir saldo a su cuenta (desde el panel de administración) para desbloquear todas las funcionalidades del plan PREMIUM. Usted decide la cantidad de saldo que desea agregar, sin mínimos establecidos.